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    • Kommentare zu Galaxus

    Reto Zürcher
    2021-08-10 08:08:03

    Klare Empfehlung!

    Ich habe (nachgerechnet) über die vielen Jahre schon über 20’000.- bei dem Shop ausgegeben und hatte noch KEINE EINZIGE negative Erfahrung, während mir viele andere Onlineshops schon nur bei 1-2 Bestellungen auf die Nerven gehen. Bin etwas schockiert ob den ganzen negativen Bewertungen hier. Kann den Shop von ganzem Herzen nur weiterempfehlen und verstehe nicht, was das für Leute sein müssen, welche hier rumjammern.Kleiner Hinweis als Kommentar zu den Hauptkritikpunkten der negativen Leute:Es lässt sich beim Produkt jeweils herauslesen, ob der Artikel von Galaxus selber (Hauptlager), direkt vom Lieferanten oder von einem Dritthändler kommt. Ja, insbesondere Dritthändler sind was Versandzeiten angeht nicht immer perfekt zuverlässig, aber Galaxus kann daran nichts ändern. Wenn ihr Artikel aus dem Hauptlager bestellt, dann ist die Einhaltung der Lieferfrist 10/10. Schreibt also eure Negativbewertungen an die Dritthändler, nicht an Galaxus!

    Rolf RIESEN
    2020-10-15 06:48:58

    Einwandfreier und schneller Service

    Ich habe am Freitag ein defektes PowerLine Devolo dLAN 550 duo+ Erweiterung (500Mbit/s) retourniert. Am Dienstag habe ich das Neue erhalten und im Netz angemeldet und funktioniert einwandfrei. Besten Dank für die schnelle Erledigung. Meine bisherigen Käufe bei Digitec/Galaxus wurden immer zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.

    Enzo Bolognese
    2021-06-02 07:02:42

    Gute Adresse!

    in den letzten 2 Jahren häufig Waren aus unterschiedlichen Bereichen bestellt. Immer prompte Lieferung und nichts zu beanstanden! Bisher vorbildlich!

    Christian Lienhard
    2021-03-12 22:36:50

    Top Kundenservice!

    Sehr schnelle Antwort auf meine Anfrage per Email (noch am gleichen Tag) und sehr kundenfreundliche Lösung meines Problems!

    Dirk Mahler
    2020-07-16 06:49:13

    Schnell & zuverlässig

    Schnelle Lieferung. Ich bin äußerst zufrieden :)

    Katja Wacker
    2020-09-14 00:56:49

    Ende Gut, alles gut.

    Nachtrag:Ich habe meine Bestellung nun endlich erhalten. Nachdem sich der Status zwei mal auf „ausverkauft“ geändert hat, erhielt ich überraschend dann doch noch eine Versandmitteilung. Statt 3 Wochen hat es nun 5 Wochen gedauert. Am Ende bin ich froh mein Produkt in den Händen halten zu können. ABER: warum findet seitens Galaxus keine Kommunikation statt?! Warum bekommt man keine email in der steht, dass das Produkt ausverkauft ist, aber so schnell wie möglich nachgeliefert wird?!? Das hätte mich beruhigt und ich hätte weiter geduldig gewartet. So ist man als Kunde total verunsichert und man regt sich unnötig bei Trustpilot auf ;) Vorgeschichte: Ich warte seit über drei Wochen geduldig auf meine Bestellung. Jeden Tag schaut man auf den Lieferstatus welcher Tag für Tag näher rückt. Bis sich der Status am letzten Tag auf einmal auf „ausverkauft“ ändert?!?!? Das finde ich mega ärgerlich für mich als Neukunde. Ich hatte vorher schon die schlechten Bewertungen gelesen und wollte dem Shop trotzdem ne Chance geben. Der Preis für den Artikel war sehr günstig. Vermutlich will der Händler den Artikel für diesen Preis nicht raus rücken?!? Aber da muss man den Kunden nicht über drei Wochen im Glauben lassen er würde seine Bestellung bekommen. Einfach unverschämt. Ich bin mega enttäuscht. Dann bestelle ich wohl doch wieder beim Konkurrenten AMAZON!

    N.F.
    2021-05-28 12:35:29

    Perfekt

    Perfekt! Immer wieder.

    Markus Kunz
    2020-12-22 13:58:32

    Akku Black und Deker Ladegerät

    Am 19.12.Bestellt, am 22.12. Angekommen.Besten Dank Gerne wieder!

    RLA
    2020-10-16 10:47:18

    Lieferung Dritt Anbieter beim Empfänger nicht angekommen

    Eine Lieferung wurde laut Drittanbieter geliefert, ist bei mir jedoch nie angekommen. Der Galaxus- Kundendienst war sehr freundlich und schliesslich wurde mir der Betrag kulanterweise von Galaxus gut geschrieben. Herzlichen Dank, Galaxus

    Christian
    2020-10-07 19:42:23

    Teils gut, Teils schlecht.

    Habe bisher vier waren dort bestellt. Drei sind gekommen. Beim 4 heisst es jedes mal wird um einen Monat verschoben, sorry Liebes Galaxus Team wenn man etwas nicht auf Lager hat oder besitzt, sollte man es auch nicht verkaufen. Ich zahle seit drei Monaten dafür Raten für etwas was nicht lieferbar ist. Ich werde das jetzt nun PayPal melden und da man bei euch niemand erreicht, werde ich mich zudem noch an die Verbraucherzentrale wenden. Ich weiss nicht ob ich jemals wieder etwas bei euch Kaufe, denke eher nicht. Raten sollten nur abgehen wenn Ware ausgeliefert wird.

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