Impressionen Rabattcode Instagram + Neueste Impressionen Rabattcode April 2024

Ich wünsche niemandem etwas schlechtes; den geschäftsführern und auch den angestellten wünsche ich nur dass sie sich mal selbst begegnen!EINMAL UND NIE WIEDER!Nachtrag: von 1 stern auf 4 sterne, da sich ein angestellter bemüht hat, eine gemeinsame lösung zu finden.

Super Ware, super Onlineshop, seid Neuestem auch eine super App.. hier macht einkaufen einfach Spaß

Zunächst unzufriedenstellende Reklamationsabwicklung (siehe Erfahrung unten). Dann schließlich doch noch den Kundenservice erlebt, den man immer erhalten sollte (unsere Forderungen wurden dann doch noch erfüllt bzw. übertroffen), nachdem ein anderer Mitarbeiter sich der Sache annahm). Hoffe, man nimmt sich das für die Zukunft zu Herzen, dann werden wir vielleicht nochmal bestellen. Das Sortiment ist schon sehr ansprechend.---Wir haben vor ein paar Wochen eine Massivholz Vitrine bestellt. Nach Auspacken dieser offenbarten sich schnell ein riesiger Kratzer an der Seitenwand, ungleichmäßige Lackierung und jede Menge Macken. Wir haben daraufhin telefonisch Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen, um den Sachverhalt zu klären: Für uns stand fest, dass wir die Vitrine entweder zurück senden oder einen deutlichen Nachlass im Preis erwarten. Der Gesprächspartner hat anfangs versucht den Schaden herunterzureden und meinte, dass man das Seitenteil schleifen und neu lackieren lassen könnte und dies nicht mehr als 10€ kosten würde. Wir haben einen deutlichen Teil vom Kaufpreis gefordert. Er hielt Rücksprache und  wir sollten dann eine Mail und Bilder an den Kundenservice weiterleiten, damit es bewertet werden kann. Dies haben wir dann sofort getan und nach einer Woche, trotz vorheriger telefonischer Kontaktaufnahme, immernoch keine Rückmeldung erhalten. Also haben wir nochmal die Telefonnummer genutzt, um endlich weiter zu kommen. Die Antwort: Preisnachlass von nur 120 Euro oder Umtausch (Vitrine ist aber erst wieder im Februar lieferbar). Wir sind somit zunächst komplett vom Kauf zurück getreten und haben die Vitrine selber wieder mit dem gebrauchten Verpackungsmaterial eingepackt, damit diese abgeholt werden kann. Sehr schade! Denn eigentlich wirkte der Shop auf dem ersten Blick sehr vielversprechend.

Bei Impressionen.de habe ich bisher nur einmal bestellt. Bei dieser Bestellung muss ich aber sagen, lief wirklich alles Top. Die Bestellung konnte schnell abgeschlossen werden und auch die Lieferung erfolgte sehr schnell. Insgesamt muss ich jedoch sagen, ist mit Impressionen ein wenig zu teuer. Der Shop ist zwar super ansprechend und auch gut gegliedert, nur ist es manchmal so, dass die Preise sehr eigenartig strukturiert sind. So gibt es auf der einen Seite Dinge, die sehr günstig sind und auf der anderen Seite wiederum existieren Dinge, die einfach nur wahnsinnig teuer sind. Ich persönlich kann die Preis im Shop oftmals nicht nachvollziehen.

Wir hatte eine Gartenbank reklamiert und am 07.11.2020 zurück geschickt ! Am 19.11.2020 haben wir eine Email erhalten das das Geld auf Paypal überwiesen wird !Am 23.11. nichts , Anruf bei der Hotline mit der Aussage das ich noch bis zum 26.11 warten soll !Am 27.11. Anruf bei der Hotline weil immer noch nichts überwiesen ist !Die Dame wollte sich erneut darum kümmern !Wenn jetzt am 3.12.2020 nichts überwiesen ist soll sich die D.A.S Rechtsschutz darum kümmern , ich habe keine Lust mehr !!!Ich rufe am 3.12. nochmal an und werde das weitere Vorgehen mit der Service Abteilung freundlich klären !!M.Kessebohm P.S. Von der ersten Reklamation bis zur Abholung, war es auch ein schwieriger Weg mit vielen Telefonaten ! —————Update nach Telefonat 30.11.Der Kundendienst der mich jetzt angerufen hatte war sehr kompetent und konnte mein Problem lösen, nur schade das die Service Mitarbeiter die man bisher hatte, nicht auch so fit sind !Ich gebe mal 2 Sterne dazu !!

Ich bin begeistert von diesem Shop! Die Aufmachung, Design, Fashion Brands, die professionelle Abwicklung der Lieferung und Zahlung. freue mich immer auf den neuen Katalog. bin seit 14 Jahren Kunde.Richtig edel und stylisch

Schnelle Lieferung, Produkt sieht richtig hochwertig aus, Preis- Leistungsverhältnis stimmt absolut. Zahlung auf Rechnung hat ohne Probleme geklappt.

Kundenfreundliche Abwicklungen

***Danke für die schnelle Rückmeldung, mein Anliegen konnte geklärt werden

Bestelle häufiger Sachen bei Impressionen, war immer alles einwandfrei! Selbst nach14 Tagen über der Rücksendefrist keine Probleme... also echt kulant! Danke