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    • Kommentare zu Manufactum

    Margret Rilling
    2019-03-06 10:51:27

    Sind sehr zufrieden

    Mein Mann und ich sind seit vielen Jahren sehr zufriedene Kunden von Manufactum. Das qualitativ hochwertige und interessante Angebot hat uns schon immer überzeugt, auch Bekannte und Verwandte von uns. Macht auch Spaß den Katalog anzuschauen. Lieber weniger kaufen, dafür gute Dinge. das war schon immer unser Motto. Letztlich spart man dabei. Was hat man davon, wenn man vermeintlich preiswerte (billige) Produkte doch immer rasch wieder entsorgen muss. Unserer Umwelt schaden diese oft regelrechten "Wegwerfprodukte" -gerade auch im Blick auf wachsende Müllberge sollte man wirklich umdenken! Erst jetzt hatten wir bei einem Produkt einen Grund für eine Rückfrage bei Manufactum. Tatsächlich wurde dann alles bestens und freundlich geregelt. Manufactum können wir nur weiterempfehlen!

    Wolbecker
    2020-08-18 13:23:31

    Wir warten seit knapp 5 Wochen auf die…

    Update:Jetzt angekommen und zum Schluss nochmal ins Zeug gelegt!

    Thomas S.
    2021-01-15 21:09:58

    Miese Qualität, schlechter Service

    Ich kann mich den schlechten Bewertungen leider nur anschliessen. Hatte mir vor 1,5 Jahren eine Gartenbrause aus Metall von Boutté für stolze 67 € gekauft, in der Hoffnung, dass die haltbarer ist, als die Plastikteile aus dem Baumarkt. Leider ist dem nicht der Fall, im Gegenteil. Zwischenzeitlich ist die hintere Kappe ausgebrochen und das Teil ist damit unbrauchbar. Auf meine Reklamation vor 5 Wochen kam bis heute keine Reaktion, meine Bewertung für das Teil bei manufactum wurde nicht veröffentlicht. Also alles mehr Schein als sein, miese Qualität für viel Geld, und grottenschlechter bzw. eigentlich gar nicht vorhandener Kundenservice. Ich werde dort definitiv nichts mehr kaufen.Edit:Heute kam nach 6 Wochen eine Antwort von Manufaktum. Immerhin, man schickt mir Ersatz zu. Aber bzgl. der Reaktionszeiten ist gewaltig Luft nach oben. Insofern ändere ich meine Bewertung von * auf ***.

    Thom
    2020-11-11 16:38:18

    Top-Produktpalette + prima vor-Ort-Beratung!

    Die Produktpalette ist top. Manches ist eindeutiger Quatsch und dafür zu teuer, das erkennt das geschulte Auge aber sofort.Die Online-Bestellungen zeigen teils, dass Manufactum komplett mit seiner Logistik überfordert ist. Das gehört aber seit weit über zehn Jahren zum "Charme" des Online-Shoppings bei Manufactum.Empfehlung: In den Kaufhäusern einkaufen. Top-Beratung und immer superfreundliches Personal (Düsseldorf, Bonn, Berlin und Köllen jedenfalls).Die Artikel sind jedenfalls top und sonstwo kaum zu bekommen.

    A. Pache
    2017-01-23 19:15:55

    Seit Jahren nur beste Erfahrungen gemacht.

    Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Manufactum, hab grade wieder "eingekauft" und muss endlich mal eine absolut positive Kritik loswerden. Denn Gemeckert wird glaub ich häufiger als gelobt...Manufactum ist für mich ein Shop, bei dem es immer wieder tolle Sachen zu entdecken gibt. Es ist kein Discounter und das ist gut so. Die Produkte werden auf eine Art und Weise beschrieben und abgelichtet, dass es eine Freude ist, im Shop zu stöbern. Der Slogan "Es gibt sie noch, die guten, alten Dinge" (Das war zumindest mal der Manufactum-Slogan) trifft meistens voll zu. Man erfährt auch die Geschichte zu manchem Produkt, die durchaus recht abenteuerlich sein kann. Trotz Einkauf im Internet ist das ein echter Mehrwert. Vor Allem, wenn man die meisten anderen Webshops so anschaut. Natürlich sind die Warenhäuser von Manufactum erst recht einen Besuch wert. Ich kann leider oder zum Glück nichts schlechtes über den Service sagen. Nur 2 mal musste ich den Service in Anspruch nehmen: In beiden Fällen wurden meine Erwartungen übertroffen und meine Anliegen sehr zuvorkommend behandelt. Aufgrund der guten Beschreibungen und Abbildungen der Produkte hatte ich kaum das Bedürfnis etwas zurück zu senden.Alles in Allem kann ich nur sagen weiter so und bitte nicht zu modern werden ;-).

    toorude
    2021-03-21 11:52:52

    Sehr guter Kundendienst!

    Verstehe ehrlich gesagt die Unzufriedenheit mancher hier nicht, habe bisher nur positive Erfahrung mit dem Kundendienst gemacht - falsch bestellt, schnell telefonsich richtiggestellt kein Problem, schnell das Richtige geliefert.

    David Frenzel
    2020-08-16 12:28:37

    Nach Lieferschwierigkeiten umgehend Lösung gefunden

    Ja, Manufactum hatte etwas Lieferschwierigkeiten aufgrund der momentanen Gegebenheiten und auch dazu gestanden.Sie haben sich aber sofort um mein Problem gekümmert und am Ende wie versprochen geliefert und das in einer gewohnt erstklassigen Qualität.Mein Fazit ,man kann durchaus bei Manufactum guten Gewissens bestellen,muss sich aber von vornherein auf längere Lieferzeiten einstellen.Wenn man das weiß ist es auch in Ordnung,zumahl es auf dee Homepage explizit ausgeschrieben ist.

    Andreas Thenhaus
    2011-07-12 08:40:47

    Wie der Katalog

    Die Homepage bildet im Grunde den Print-Katalog ab und ist nicht mehr und nicht weniger. Interessant sind teilweise die Kundenrezensionen zu einzelnen Artikeln: Positiv hier ist, dass auch Kritik nicht einfach gelöscht, sondern vom Manufactum-Team auch konstruktiv beantwortet wird. Bei den doch recht gehobenen Preisen ist dies aber auch der Service, den ich erwarte. Schade finde ich, dass es selten besondere Online-Aktionen (portofreier Versand innerhalb bestimmter Zeiträume oder Rabatte, die man wirklich Rabatt nennen kann oder besondere Artikel, die es nur online gibt) gibt. Ich finde, dass der Versand etwas schneller sein könnte. Die ausgezeichnete Verpackung und die Ware entschädigt aber (meistens). Alles in allem: Empfehlenswert - wenn man keinen Manufactum-Laden in der Nähe hat.

    Olli
    2021-03-28 06:53:23

    Kauf einer Stammrose über Manufactum

    Ich war durch die Bewertungen irritiert und hoffte das ich die Ware auch wirklich erhalte. Die Rose habe ich im angegebenen Zeitraum erhalten. Der Kauf läuft über Rechnung. In meinem Fall war alles in Ordnung.

    Arnold Gredig
    2018-06-02 20:11:09

    Wir sind sehr zufrieden mit den…

    Wir sind sehr zufrieden mit den Pflankörben, eingesetzt haben wir sie als Hangbefestigung. Es schaut sehr gut aus und ist einfach zu verbauen. Das keine Erde rausrieselt haben wir Rindenmulch der Pflanzerde beigemischt. Wie in der Anleitung gut beschrieben, immer mit Handschuhen Arbeiten. Es gibt sehr viele komplimente für die Körbe, wir sind sehr froh das wir auf die Pflanzkörbe gestossen sind. Gute Sache!!!

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