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    • Kommentare zu Manufactum

    Sabine
    2020-10-30 06:43:52

    Kauf von Apfelbäumchen - ich bin zufrieden

    Ich hatte im August zwei Apfelbäumchen bestellt, die Lieferung war für Oktober zugesagt. Mitte Oktober wurde ich dann doch etwas nervös, ob die Ware kommt, zumal ich nichts gehört habe. Ich habe zweimal mit dem Kundendienst telefoniert und man war mehr als freundlich und extrem bemüht, meine Fragen zu beantworten und die Lieferung zu verfolgen. Nachdem es anfangs so aussah, als würden die Bäumchen erst im November geliefert, hat es doch im Oktober geklappt. Ich hatte wegen der Lieferung noch einmal nachgefragt und man hatte mir schnell eine zugesagte Email geschickt. Ich kann mich also über den Service und die Ausführung bei Manufactum in keinster Weise beschweren und besonders toll fand ich den mehr als bemühten Kundenservice, die sogar noch einmal zurückriefen, nachdem sie noch weiter recherchiert hatten.Einen Stern ziehe ich deswegen ab, weil ich doch teilweise länger in der Warteschleife hing und das Klassik-Stück, das gespielt wird, manchmal - gefühlt - mitpfeifen konnte. ;-)Ich werde wieder bei Manufactum kaufen. Die Bäumchen sind übrigens schon gepflanzt, mein Bruder hat mir ein Foto geschickt und für mein Dafürhalten sehen sie super aus.

    Helmut Dohr
    2019-11-07 10:33:15

    ich finde die Waren hier Super !

    Ich finde die Waren hier einfach wundervoll. Alles was ich bis jetzt hier gekauft habe , habe ich heute noch und manches davon schon Jahre.alles ist in der Qualität eifach top und so gemacht wie es früher gemacht wurde.auch die Backwahren und andere Lebensmittel sind toll, ob vom Geschmach oder Zutaten.Danke, ich freue mich immer wenn ich dort einkaufe.H. Dohr

    Wolbecker
    2020-08-18 13:23:31

    Wir warten seit knapp 5 Wochen auf die…

    Update:Jetzt angekommen und zum Schluss nochmal ins Zeug gelegt!

    Johann Dengler
    2016-04-29 10:20:14

    Wildfruchthecke 1

    Habe die Wildfruchthecke 1 bestellt. Lieferung sehr schnell und gut. Der weibliche Sanddorn war leider schon sehr dürr. Trotz sofortiger Pflanzung - Exitus. Nach telefonischer Reklamation war die Pflanze 2 Tage später bei mir und sehr gesund. Anscheinend als Dreingabe habe ich sogar noch eine zusätzliche männliche Pflanze erhalten.

    Margret Rilling
    2019-03-06 10:51:27

    Sind sehr zufrieden

    Mein Mann und ich sind seit vielen Jahren sehr zufriedene Kunden von Manufactum. Das qualitativ hochwertige und interessante Angebot hat uns schon immer überzeugt, auch Bekannte und Verwandte von uns. Macht auch Spaß den Katalog anzuschauen. Lieber weniger kaufen, dafür gute Dinge. das war schon immer unser Motto. Letztlich spart man dabei. Was hat man davon, wenn man vermeintlich preiswerte (billige) Produkte doch immer rasch wieder entsorgen muss. Unserer Umwelt schaden diese oft regelrechten "Wegwerfprodukte" -gerade auch im Blick auf wachsende Müllberge sollte man wirklich umdenken! Erst jetzt hatten wir bei einem Produkt einen Grund für eine Rückfrage bei Manufactum. Tatsächlich wurde dann alles bestens und freundlich geregelt. Manufactum können wir nur weiterempfehlen!

    Julia K
    2018-12-11 14:33:24

    Ich bin mit meinem Bestellungen bei…

    Ich bin mit meinem Bestellungen bei Manufactum bisher immer sehr zufrieden gewesen. Die Ware ist toll und die Lieferung war auch pünktlich.

    A. Pache
    2017-01-23 19:15:55

    Seit Jahren nur beste Erfahrungen gemacht.

    Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Manufactum, hab grade wieder "eingekauft" und muss endlich mal eine absolut positive Kritik loswerden. Denn Gemeckert wird glaub ich häufiger als gelobt...Manufactum ist für mich ein Shop, bei dem es immer wieder tolle Sachen zu entdecken gibt. Es ist kein Discounter und das ist gut so. Die Produkte werden auf eine Art und Weise beschrieben und abgelichtet, dass es eine Freude ist, im Shop zu stöbern. Der Slogan "Es gibt sie noch, die guten, alten Dinge" (Das war zumindest mal der Manufactum-Slogan) trifft meistens voll zu. Man erfährt auch die Geschichte zu manchem Produkt, die durchaus recht abenteuerlich sein kann. Trotz Einkauf im Internet ist das ein echter Mehrwert. Vor Allem, wenn man die meisten anderen Webshops so anschaut. Natürlich sind die Warenhäuser von Manufactum erst recht einen Besuch wert. Ich kann leider oder zum Glück nichts schlechtes über den Service sagen. Nur 2 mal musste ich den Service in Anspruch nehmen: In beiden Fällen wurden meine Erwartungen übertroffen und meine Anliegen sehr zuvorkommend behandelt. Aufgrund der guten Beschreibungen und Abbildungen der Produkte hatte ich kaum das Bedürfnis etwas zurück zu senden.Alles in Allem kann ich nur sagen weiter so und bitte nicht zu modern werden ;-).

    Andreas Thenhaus
    2011-07-12 08:40:47

    Wie der Katalog

    Die Homepage bildet im Grunde den Print-Katalog ab und ist nicht mehr und nicht weniger. Interessant sind teilweise die Kundenrezensionen zu einzelnen Artikeln: Positiv hier ist, dass auch Kritik nicht einfach gelöscht, sondern vom Manufactum-Team auch konstruktiv beantwortet wird. Bei den doch recht gehobenen Preisen ist dies aber auch der Service, den ich erwarte. Schade finde ich, dass es selten besondere Online-Aktionen (portofreier Versand innerhalb bestimmter Zeiträume oder Rabatte, die man wirklich Rabatt nennen kann oder besondere Artikel, die es nur online gibt) gibt. Ich finde, dass der Versand etwas schneller sein könnte. Die ausgezeichnete Verpackung und die Ware entschädigt aber (meistens). Alles in allem: Empfehlenswert - wenn man keinen Manufactum-Laden in der Nähe hat.

    Gabriela Beißel
    2019-11-21 18:11:57

    Ein tolles Geschäft

    Ein tolles Geschäft. Ich bin sehr zufrieden mit der Ware und mit dem Service. Wir haben eine neue Küche bekommen, dann gab es neue Töpfe, Teekessel und Besteck und alles was für die Küche gebraucht wird, bis zur Wanduhr. Gewürze selbsverständlich auch. Jetzt zum Herbst super tolle italienische, handgenähte Stiefeletten. Auch sehr schöne wertige Oberteile. Manchmal kaufe ich online, manchmal vor Ort direkt im Geschäft. Das Geschäft strahlt eine sehr angenehme Atmosphäre aus. Ich empfinde es als sehr positiv, daß man nicht mit fürchterlicher Musik beschallt wird. Da kann man sich auf seine Einkäufe konzentrieren.Gabriela Beißel

    Thomas S.
    2021-01-15 21:09:58

    Miese Qualität, schlechter Service

    Ich kann mich den schlechten Bewertungen leider nur anschliessen. Hatte mir vor 1,5 Jahren eine Gartenbrause aus Metall von Boutté für stolze 67 € gekauft, in der Hoffnung, dass die haltbarer ist, als die Plastikteile aus dem Baumarkt. Leider ist dem nicht der Fall, im Gegenteil. Zwischenzeitlich ist die hintere Kappe ausgebrochen und das Teil ist damit unbrauchbar. Auf meine Reklamation vor 5 Wochen kam bis heute keine Reaktion, meine Bewertung für das Teil bei manufactum wurde nicht veröffentlicht. Also alles mehr Schein als sein, miese Qualität für viel Geld, und grottenschlechter bzw. eigentlich gar nicht vorhandener Kundenservice. Ich werde dort definitiv nichts mehr kaufen.Edit:Heute kam nach 6 Wochen eine Antwort von Manufaktum. Immerhin, man schickt mir Ersatz zu. Aber bzgl. der Reaktionszeiten ist gewaltig Luft nach oben. Insofern ändere ich meine Bewertung von * auf ***.

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