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    • Kommentare zu Galaxus

    Reseli Fahrni
    2021-01-28 18:29:40

    Durchschnitt /zu lange Versandzeit

    An und für sich nicht schlecht. Was nervt ist die lange Versandzeit. Wenn ich am Sonntag bestelle und am Montag bezahle möchte ich die Ware bis spätestens am Freitag und nicht 14 Tage später!!! Das ist schon sehr nervig. Kundendienst reagiert nicht, weicht aus wen man Nachfrage.

    Katja Schneider
    2021-06-06 21:22:13

    Bester Onlineshop

    Ich hatte noch nie auch nur einen Hauch von einem Problem mit Galaxus. Ich bestelle seit Jahren und regelmässig. Bei so manchem Kommentar hier drin - lest doch mal VOR der Bestellung die AGB‘s. Für das sind sie da!!! Die Lieferungen kommen rasch, mir wurde noch nie etwas falsches geliefert und ich kenne keinen Onlineshop der kulanter ist als Galaxus wenn doch mal was nicht passt. Ich finde Galaxus macht‘s perfekt! Danke!

    GS
    2021-01-26 13:22:25

    Alles hat reibungslos geklappt!

    Alles hat reibungslos geklappt!

    Jürgen
    2020-08-20 19:11:05

    Gute Preise und sehr schnelle…

    Gute Preise und sehr schnelle Lieferung, sehr gerne wieder

    Stefan Greinert
    2021-08-18 20:47:17

    Ich möchte heute mal Galaxus sehr sehr…

    Ich möchte heute mal Galaxus sehr sehr loben, ich habe schon mehrere Artikel bestellt und war immer zufrieden, jetzt habe ich ein Smartphone bestellt und war leider nicht so zufrieden, nicht wegen Galaxus sondern wegen den Handy, das Handy wurde anstandslos nach fast 30 Tagen zurück genommen, 2 Tage später war das Geld auf meinen Konto, das nenne ich sehr vorbildlich, da können sich andere Shops ein Scheibe von abschneiden. Ganz lieben Dank an Galaxus, werde hier immer wieder bestellen, Qualität der Artikel sind auch ohne Fehl und Tadel, alles Original so wie beschrieben, weiter so.

    A. Nania
    2020-09-30 16:02:37

    Lieferverzögerung

    Lieferverzögerung. Wer Lieferung am nächsten Tag verspricht soll auch Liefern. Lieber nichts Versprechen. War ausschlaggebend für die Bestellung bei Galaxsus. Hätte auch dort bestellen können wo das Produkt am günstigsten ist, wäre gleichschnell gewesen.

    Susanne Costa
    2020-12-04 11:59:22

    Weltklasse Kundenservice

    Ich bin langjährige Kundin und bestelle Artikel, sofern sie verfügbar sind immer bei Galaxus. DieLieferzeiten sind in den meisten Fällen super kurz und mit den Produkten bin ich immer sehr zufrieden.Dieses Mal habe ich 2 Transportkörbe für meine Katzen bestellt.Da nur einer verfügbar war rechnete ich mit einer längeren Wartezeit. Da ich sie nun aber dringend benötigte, fragte ich nach. Der Kundendienst ist wirklich absolut Klasse. Ich wollte die Bestellung stornieren, leider war der eine Korb bereits auf dem Weg zu mir und die Stornierung somit nicht mehr möglich. Allerdings informierte mich der unheimlich freundliche Kundenberater, dass ich die Höhle wegen des ganzen Hin und Her kostenfrei bekomme und behalten darf. Zusätzlich dazu hat er sich persönlich entschuldigt, obwohl der Fehler gar nicht bei ihm lag.Ich bin immer noch ganz baff, damit hätte ich nicht gerechnet. Vielen Dank nochmal an Ihren Herrn Djekovic, für solch vorbildliches Verhalten hätte er einen Preis verdient. Top Kundenservice, ich bin begeistert.

    Gabriela Krug
    2021-03-26 22:45:20

    Galaxus sollte ihr Lieferversprechen…

    Galaxus sollte ihr Lieferversprechen für den nächsten Tag zurücknehmen. Bei meinen Bestellungen klappt es jedenfalls nicht. Man darf sich auf keinen Fall darauf verlassen. Es kann teilweise leider einige Tage dauern. Ausreden wegen Ueberlastung der Post sind auch zu Corona Zeiten nicht akzeptabel. Sendungen von anderen Lieferanten werden auch trotz Corona am nächsten Tag wie versprochen geliefert.Nachtrag: Habe heute mit einem Tag Verspätung die Lieferung erhalten. Besten Dank. Trotzdem liebe Galaxus Leute: Bitte nehmt den Passus raus, in welchem Ihr Lieferung am nächsten Tag verspricht. Wenn jemand wirklich darauf angewiesen ist, wie ich bei einer Bestellung vom Dakine Rollkoffer im letzten Herbst und es dann mehrere Tage dauert und man ohne den Koffer reisen muss, ist es schon sehr unangenehm.

    Geraldine A.
    2021-11-05 08:20:40

    Ich bin sehr zufrieden mit Galaxus

    Ich bin sehr zufrieden mit Galaxus. Auch der Umtausch eines defekten Gerätes funktionierte problemfrei.

    Hans Buser
    2021-04-27 10:46:15

    Absolut zufrieden

    Verstehe die vielen negativen Bewertungen nicht.Klar, die Lieferung erfolgt vielleicht erst am übernächsten Tag. Musste zwar schon zwei Mal Artikel retournieren. Das lag aber jeweils am Produkt und nicht an Galaxus. Die Retounierung war absolut problemlos. (1x mit kleiner Kostenbeteiligung, 1x mit Rückvergütung des vollen Betrages)Werde weiterhin bei Galaxus bestellen.

    FAQ for Galaxus

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